PRIVACY POLICY

Last updated May 27, 2024

 

This privacy notice for Pick & Click (“we,” “us,” or “our”), describes how and why we might collect, store, use, and/or share (“process”) your information when you use our services (“Services”), such as when you:
Visit our website at https://piknclk.com, or any website of ours that links to this privacy notice
Engage with us in other related ways, including any sales, marketing, or events
Questions or concerns? Reading this privacy notice will help you understand your privacy rights and choices. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at info@piknclk.com.


SUMMARY OF KEY POINTS

This summary provides key points from our privacy notice, but you can find out more details about any of these topics by clicking the link following each key point or by using our table of contents below to find the section you are looking for.

What personal information do we process? When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use. Learn more about personal information you disclose to us.

Do we process any sensitive personal information? We do not process sensitive personal information.

Do we collect any information from third parties? We may collect information from public databases, marketing partners, social media platforms, and other outside sources. Learn more about information collected from other sources.

How do we process your information? We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent. We process your information only when we have a valid legal reason to do so. Learn more about how we process your information.

In what situations and with which parties do we share personal information? We may share information in specific situations and with specific third parties. Learn more about when and with whom we share your personal information.

How do we keep your information safe? We have organizational and technical processes and procedures in place to protect your personal information. However, no electronic transmission over the internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure, so we cannot promise or guarantee that hackers, cybercriminals, or other unauthorized third parties will not be able to defeat our security and improperly collect, access, steal, or modify your information. Learn more about how we keep your information safe.

What are your rights? Depending on where you are located geographically, the applicable privacy law may mean you have certain rights regarding your personal information. Learn more about your privacy rights.

How do you exercise your rights? The easiest way to exercise your rights is by submitting a data subject access request, or by contacting us. We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws.

Want to learn more about what we do with any information we collect? Review the privacy notice in full.


TABLE OF CONTENTS

1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?
3. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?
4. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
5. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?
6. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?
7. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES
8. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?
9. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?
10. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?


1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?

Personal information you disclose to us

In Short: We collect personal information that you provide to us.

We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the Services, express an interest in obtaining information about us or our products and Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us.

Personal Information Provided by You. The personal information that we collect depends on the context of your interactions with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use. The personal information we collect may include the following:
names
phone numbers
email addresses
Sensitive Information. We do not process sensitive information.

All personal information that you provide to us must be true, complete, and accurate, and you must notify us of any changes to such personal information.

Information collected from other sources

In Short: We may collect limited data from public databases, marketing partners, and other outside sources.

In order to enhance our ability to provide relevant marketing, offers, and services to you and update our records, we may obtain information about you from other sources, such as public databases, joint marketing partners, affiliate programs, data providers, and from other third parties. This information includes mailing addresses, job titles, email addresses, phone numbers, intent data (or user behavior data), Internet Protocol (IP) addresses, social media profiles, social media URLs, and custom profiles, for purposes of targeted advertising and event promotion.


2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?

In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent.

We process your personal information for a variety of reasons, depending on how you interact with our Services, including:
To facilitate account creation and authentication and otherwise manage user accounts. We may process your information so you can create and log in to your account, as well as keep your account in working order.
To deliver and facilitate delivery of services to the user. We may process your information to provide you with the requested service.

 


To comply with our legal obligations. We may process your information to comply with our legal obligations, respond to legal requests, and exercise, establish, or defend our legal rights.

3. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?

In Short: We may share information in specific situations described in this section and/or with the following third parties.

We may need to share your personal information in the following situations:
Business Transfers. We may share or transfer your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business to another company.
Affiliates. We may share your information with our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this privacy notice. Affiliates include our parent company and any subsidiaries, joint venture partners, or other companies that we control or that are under common control with us.
Business Partners. We may share your information with our business partners to offer you certain products, services, or promotions.

4. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?

In Short: We keep your information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this privacy notice unless otherwise required by law.

We will only keep your personal information for as long as it is necessary for the purposes set out in this privacy notice, unless a longer retention period is required or permitted by law (such as tax, accounting, or other legal requirements). No purpose in this notice will require us keeping your personal information for longer than the period of time in which users have an account with us.

When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize such information, or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible.

5. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?

In Short: We aim to protect your personal information through a system of organizational and technical security measures.

We have implemented appropriate and reasonable technical and organizational security measures designed to protect the security of any personal information we process. However, despite our safeguards and efforts to secure your information, no electronic transmission over the Internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure, so we cannot promise or guarantee that hackers, cybercriminals, or other unauthorized third parties will not be able to defeat our security and improperly collect, access, steal, or modify your information. Although we will do our best to protect your personal information, transmission of personal information to and from our Services is at your own risk. You should only access the Services within a secure environment.

6. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?

In Short: You may review, change, or terminate your account at any time, depending on your country, province, or state of residence.

Withdrawing your consent: If we are relying on your consent to process your personal information, which may be express and/or implied consent depending on the applicable law, you have the right to withdraw your consent at any time. You can withdraw your consent at any time by contacting us by using the contact details provided in the section “HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?” below.

However, please note that this will not affect the lawfulness of the processing before its withdrawal nor, when applicable law allows, will it affect the processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.

Account Information

If you would at any time like to review or change the information in your account or terminate your account, you can:
Log in to your account settings and update your user account.
Upon your request to terminate your account, we will deactivate or delete your account and information from our active databases. However, we may retain some information in our files to prevent fraud, troubleshoot problems, assist with any investigations, enforce our legal terms and/or comply with applicable legal requirements.

If you have questions or comments about your privacy rights, you may email us at info@piknclk.com.

7. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES

Most web browsers and some mobile operating systems and mobile applications include a Do-Not-Track (“DNT”) feature or setting you can activate to signal your privacy preference not to have data about your online browsing activities monitored and collected. At this stage, no uniform technology standard for recognizing and implementing DNT signals has been finalized. As such, we do not currently respond to DNT browser signals or any other mechanism that automatically communicates your choice not to be tracked online. If a standard for online tracking is adopted that we must follow in the future, we will inform you about that practice in a revised version of this privacy notice.

8. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?

In Short: Yes, we will update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws.

We may update this privacy notice from time to time. The updated version will be indicated by an updated “Revised” date at the top of this privacy notice. If we make material changes to this privacy notice, we may notify you either by prominently posting a notice of such changes or by directly sending you a notification. We encourage you to review this privacy notice frequently to be informed of how we are protecting your information.

9. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?

If you have questions or comments about this notice, you may email us at info@piknclk.com or contact us by post at:

Pick & Click
Fardos St
Damascus
Syria

10. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?

Based on the applicable laws of your country, you may have the right to request access to the personal information we collect from you, details about how we have processed it, correct inaccuracies, or delete your personal information. You may also have the right to withdraw your consent to our processing of your personal information. These rights may be limited in some circumstances by applicable law. To request to review, update, or delete your personal information, please fill out and submit a data subject access request.

آخر تحديث:  1 تشرين الثاني 2023

تصف سياسة الخصوصية هذه  سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند إستخدام الخدمة  وتخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية حماية القانون لك، سنقوم باستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها، و باستخدامك الخدمة، توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقا لسياسة الخصوصية هذه

تعاريف

الشركة : شركة بيك أند كليك المحدودة المسؤولية  وهي شركة دفع إلكتروني مرخصة من قبل مصرف سورية المركزي وتعمل بإشرافه، ومسجلة في سجل شركات الدفع الإلكتروني تحت الرقم 8

التطبيق :Q-Pay تطبيق دفع إلكتروني يعمل على أجهزة الهاتف المحمول والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر وهو قناة من قنوات الدفع الالكتروني المقدمة من شركة بيك أند كليك

جمع البيانات واستخدامها

أنواع البيانات المجمعة:

  1. البيانات الشخصية

عند استخدام خدمتنا، قد نطلب منكم تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تتضمن المعلومات الشخصية التالية على سبيل المثال لا الحصر :

  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف المحمول و المستخدم في البنك الخاص بك و المرتبط بالتطبيق
  • أسم البنك الخاص بك
  • رقم حسابك البنكي المراد ربطه بالتطبيق
  • العنوان(المدينة)
  1. بيانات الاستخدام

عند الوصول إلى الخدمة بواسطة جهاز محمول أو من خلاله، قد نجمع بعض المعلومات تلقائيا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر نوع الجهاز الذي تستخدمه، والمعرف الفريد للجهاز ، وعنوان الانترنت (IP)، ونظام التشغيل الخاص بجهازك، وبيانات التشخيص الأخرى.

عند قيامك بإنشاء طلب دفعة ل زبونك قد نجمع بعض المعلومات التي يتم إدخالها من قبلك مثل الأسم ، رقم الهاتف وقيمة الدفعة المطالبة الخاصة بالزبون.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم خدمتنا والمحافظة عليها، بما في ذلك مراقبة استعمال خدماتنا.
  • لإدارة حسابك: لإدارة التسجيل كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها إمكانية الوصول

إلى وظائف مختلفة للخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.

  • للاتصال بك: للاتصال بك عن طريق المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو غيرها من وسائل الاتصال

الإلكتروني، مثل اشعارات التطبيق الخاصة ب التحديثات أو الوظائف أو المنتجات أو الخدمات ، بما في ذلك تحديثات الأمان , على سبيل المثال لا الحصر

  • لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول المنتجات والخدمات الأخرى التي نقدمها .
  • لأغراض أخرى: يمكننا إستخدام معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات وتحديد أتجاهات الاستخدام وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وذلك على سبيل المثال لا الحصر

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه.ونستخدمها إلى الحد اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية,  على سبيل المثال، إذا كان مطلوبا منا الاحتفاظ ببياناتكم للامتثال للقوانين السارية، وحل النزاعات، وفرض اتفاقاتنا وسياساتنا القانونية.

كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي.  ولتعزيز الأمان أو لتحسين جودة ونوعية خدماتنا أو عندما نكون ملزمون قانونا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية محددة.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي  أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المشاركة في

المعالجة كمحولات الدفع والبنوك .

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا الإجراء.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى طرف آخر ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف أو طلب المساعدة في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.

قد تمنحك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يسمح لك بإدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أو تصحيح أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها لنا.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.

 

الكشف عن بياناتك الشخصية

 

تطبيق القانون

في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات من المحكمة أو غيرها من الجهات المعنية والإدارات الحكومية.

المتطلبات القانونية الأخرى

يجوز للشركة الكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية عندما يكون ذلك ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
  • منع مخالفة محتملة، أو التحقيق في أي مخالفات محتملة فيما يتعلق بالخدمة
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • الحماية من المسؤولية القانونية

أمان بياناتك الشخصية

أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة للبث عبر الإنترنت، أو طريقة للتخزين الإلكتروني آمنة

بنسبة 100% علماً أننا سنسعى إلى إستخدام أفضل الجهود لحماية بياناتك الشخصية، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

تغييرات  سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات من خلال نشر “سياسة الخصوصية” الجديدة على هذه الصفحة.

سنعلمك بذلك عبر  إشعار بارز على “التطبيق”، قبل أن يصبح التغيير نافذا وتحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى سياسة الخصوصية

هذه.

علماً أن أية تغييرات يتم إجراؤها على سياسة الخصوصية هذه تدخل حيز التنفيذ بعد نشرها

إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:

  • عبر البريد الإلكتروني
  • عبر رقم الهاتف:0112224101