طريقة اجراء عملية مطالبة دفع على تطبيق Q-Pay
1 ـ الصفحة الرئيسية لحسابك تبين قيمة المطالبات المرسلة وقيمة المطالبات المحصلة كما هو بالصورة
2 ـ لإجراء مطالبة جديدة، يتم الضغط على أيقونة إضافة مطالبة كما هو مبين بالصورة أدناه
3 ـ تظهر صفحة المطالبة وبها حقول يتم تعبئتها بشكل صحيح.
ـ إضافة اسم و كنية العميل المطلوب منه الدفع.
ـ رقم الموبايل الخاص بالعميل.
ـ قيمة الدفعة المطلوبة (يجب أن يكون المبلغ بين 50,000 و 25 مليون ل.س بالمطالبة الواحدة).
ـ شرح سبب المطالبة (اختياري)
ـ تحديد تاريخ انتهاء الصلاحية (اختياري) المقصود تاريخ انتهاء صلاحية رابط المطالبة المالية المرسلة للعميل، وذلك لإيقاف أي عملية دفع يتم المباشرة بها من قبل متلقي طلب الدفع، بعد تاريخ الصلاحية المحددة من قبل المستخدم.
بعد الانتهاء من تعبئة البيانات يتم الضغط على ايقونة أطلب الآن ، علماً أن:
للتوضيح: المقصود ب أطلب الآن، هو إرسال مطالبة الدفع مباشرةً. أما في حال رغبتنا بتحديد وقت لارسال الطلب فيتم التحديد ضمن تاريخ الارسال،
مع العلم بامكانية وضع تاريخ لانتهاء صلاحية دفع المطالبة عبر تعبئة الخانة الأخيرة.
4 ـ بعد ارسال المطالبة يتم اظهار رقم الطلب على يمين الشاشة كما بالصورة أدناه (146#) وحالة العملية ومبلغ المطالبة
ملاحظة: يوجد عدة حالات للعملية وهي
بالانتظار: قيد التنفيذ والمعالجة
مجدولة: ترسل المطالبة لاحقاً, بوقت وتاريخ محدد سابقاً
مدفوعة: القيمة المطلوبة محولة إلى حساب Pick&Click
منتهية الصلاحية: منتهي وقت السداد وغير قابلة الدفع
ملغية: طلب الدفع ملغى
محولة للحساب: مسددة بحساب صاحب المطالبة
5 ـ في حال الرغبة بإلغاء المطالبة لأي سبب وهي بحالة الانتظار يتم ذلك عن طريق الضغط على رقم المطالبة وضغط أيقونة (حذف الطلب) كما هو موضح بالصورة أدناه
6 ـ بعد تنفيذ المطالبة من قبل العميل (دافع المطالبة) تتغير حالة المطالبة من (بالانتظار) ل (مدفوعة) كما هو موضح بالصورة أدناه
شكراً لكم